الإبلاغ عن حالة احتيال

إذا شككتَ بوقوع عملية احتيال جارية على بطاقتك، فضلاً تأكد من:

الخطوة الأولى - تجميد بطاقتك:

1. اضغط على البطاقات (💳) من القائمة السفلية

2. اختر البطاقة التي ترغب بتجميدها

3. اضغط تجميد البطاقة (🔒)

4. أكّد تجميد البطاقة بالضغط على تجميد البطاقة

الخطوة الثانية - التواصل معنا مباشرةً:

1. 📞  تواصل معنا من داخل السعودية على الرقم 8004402030

2. 📞  تواصل معنا من خارج السعودية* على الرقم 00966920022030

3. 🐦 تواصل معنا على حساب منصة إكس Tweeq@

4. ✉️ أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني Care@Tweeq.sa

*قد تُفرض رسوم إضافية للاتصالات الدولية من مزود الخدمة.