بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن سدايا، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدى طويق:

حق الاطلاع; يحق لك طلب تأكيد ما إذا كانت طويق تحتفظ ببيانات شخصية عنك، والحصول على إمكانية الاطلاع على تلك البيانات ونسخة منها، وذلك وفق القيود القانونية والتنظيمية المعمول بها.

حق التصحيح; يحق لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو منقوصة بحوزتنا عنك. وقد نطلب منك تقديم مستندات داعمة للتحقق من التصحيح المطلوب.

حق الإتلاف; يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية حين تنتفي الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله، أو عند رغبتك في إغلاق حسابك في طويق وإنهاء علاقتك معنا. وإن مارست هذا الحق، ستُغلق طويق محفظتك وتوقف معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الخدمة. غير أن طويق قد تستمر في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومعالجتها بالقدر الذي تقتضيه الأنظمة واللوائح التنظيمية وتوجيهات الجهات المختصة، بما يشمل متطلبات KYC/AML/CFT والحدود الدنيا لفترات الاحتفاظ بالبيانات التي تفرضها ساما والجهات المختصة الأخرى. لن تُتلف بياناتك الشخصية نهائياً إلا بعد الوفاء الكامل بجميع تلك الالتزامات.

ملاحظة حول الموافقة: تُشترط موافقتك على جميع أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها طويق. عند التسجيل، تمنح موافقتك لطويق لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تشغيل محفظتك، بما يشمل التحقق من الهوية، ومعالجة المعاملات، والامتثال لمتطلبات KYC/AML/CFT. هذه الموافقة مشروطة أيضاً قانونياً — مما يعني أنه في حال سحبها، لن تتمكن طويق من الاستمرار في تشغيل محفظتك وسيُغلق حسابك. وعلى الرغم من ذلك، حتى بعد إغلاق الحساب، قد تستمر طويق في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومعالجتها بالقدر الذي تقتضيه الأنظمة واللوائح التنظيمية وتوجيهات الجهات المختصة — بما يشمل متطلبات KYC/AML/CFT والحدود الدنيا لفترات الاحتفاظ التي تفرضها ساما والجهات المختصة الأخرى. لن تُتلف بياناتك الشخصية نهائياً إلا بعد الوفاء الكامل بجميع تلك الالتزامات. أما موافقتك على الاتصالات التسويقية فهي مستقلة وممنوحة بحرية تامة. يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام زر الاشتراك/إلغاء الاشتراك في تطبيق طويق، دون أي تأثير على محفظتك أو خدماتك الأساسية.

كيفية تقديم طلب صاحب بيانات: لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

• البريد الإلكتروني: dpr@tweeq.sa

• الهاتف: 920022030

سنردّ على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ومتطلبات ساما المعمول بها. وإن تعذّر علينا تنفيذ طلبك، سنُحيطك علماً بالسبب وبحقك في تصعيد شكواك إلى ساما.