كيف يمكننا مساعدتك؟
مشتبه باحتيال؟
الإبلاغ عن حالة احتيال
إذا شككتَ بوقوع عملية احتيال جارية على بطاقتك، فضلاً تأكد من:
الخطوة الأولى - تجميد بطاقتك:
اضغط على البطاقات (💳) من القائمة السفلية
اختر البطاقة التي ترغب بتجميدها
اضغط تجميد البطاقة (🔒)
أكّد تجميد البطاقة بالضغط على تجميد البطاقة
الخطوة الثانية - التواصل معنا مباشرةً:
📞 تواصل معنا من داخل السعودية على الرقم 8004402030
📞 تواصل معنا من خارج السعودية* على الرقم 00966920022030
🐦 تواصل معنا على حساب منصة إكس Tweeq@
✉️ أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني Care@Tweeq.sa
*قد تُفرض رسوم إضافية للاتصالات الدولية من مزود الخدمة.
شارك هذا المنشور
العناوين
👋 مرحباً بكم في طويق
📋 إدارة الحساب
💳 البطاقات
💸 طلب أو تحويل الأموال
🆘 الحالات الطارئة
⚠️ خليك واعي